¿Necesitas ayuda?

En Mentory Expert te ofrecemos una atención al cliente rápida y personalizada para asegurar la calidad y eficiencia de nuestros servicios educativos. Contáctanos fácilmente a través de nuestros canales oficiales. Estamos aquí para ayudarte a resolver tus dudas y acompañarte en tu proceso de aprendizaje.

Llamanos:

+57 324 8084657

Escribenos

info@mentoryexpert.com

O envianos un mensaje:

Preguntas Frecuentes

Puedes adquirir clases individuales o un pack de horas desde nuestra plataforma de forma rápida y segura. Te explicamos cada paso en este video tutorial:
🛒 Tutorial para comprar clases individuales o planes de clases.

Una vez realizada la compra, podrás agendar tus clases directamente desde el Panel del Estudiante. Solo inicia sesión, selecciona el plan adquirido y escoge las fechas y horarios disponibles, según tu disponibilidad y la del tutor. Aprende a hacerlo con este tutorial:
📅 Ver tutorial para agendar clases desde el panel de estudiante.

Sí, puedes reprogramar tus clases directamente desde el Panel del Estudiante, siempre que lo hagas con al menos 12 horas de anticipación. Pasado ese tiempo, no será posible realizar cambios. Te mostramos cómo hacerlo en el siguiente tutorial:
♻️ Ver tutorial para reprogramar tus clases paso a paso.

Si experimentas problemas técnicos (como fallos de conexión), contáctanos de inmediato a través de WhatsApp. Nuestro equipo evaluará la situación y, si corresponde, podrá ofrecerte la reprogramación de la clase o una solución alternativa.
Toda la comunicación oficial se realiza a través de nuestro canal de WhatsApp. También puedes acceder a los datos del tutor y a los enlaces de clase desde tu Panel del Estudiante, donde encontrarás toda la información necesaria antes y después de cada sesión.