¿Quiénes somos?
En Mentory Expert valoramos y respetamos la privacidad de nuestros estudiantes, clientes y visitantes.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de clases grupales, clases particulares y cursos virtuales o presenciales.
1. Información que Recopilamos
En el desarrollo de nuestras actividades, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
1.1. Información personal
- Nombre completo.
- Documento de identidad o equivalente.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Dirección física (cuando sea necesario para clases presenciales).
1.2. Información académica
- Nivel educativo actual.
- Área o materia de interés (ej.: Matemáticas, Física, Ingeniería, PreICFES, PreUNAL).
- Objetivos de aprendizaje.
1.3. Información técnica
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo y navegador.
- Información sobre la conexión a internet (solo para mejorar la experiencia de las clases virtuales).
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Brindar y gestionar el servicio solicitado (clases grupales, particulares o cursos).
- Personalizar la experiencia de aprendizaje según tu perfil y necesidades.
- Contactarte con información relevante sobre horarios, recordatorios y materiales de estudio.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios y plataforma virtual.
- Cumplir con obligaciones legales y administrativas.
3. Compartición de Información con Terceros
Mentory Expert no vende, alquila ni intercambia información personal con terceros.
Sin embargo, podemos compartir datos con:
- Docentes o tutores: únicamente para la preparación y desarrollo de las clases.
- Proveedores de plataformas virtuales (por ejemplo, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams) para la conexión a clases.
- Autoridades competentes si la ley lo requiere.
4. Almacenamiento y Protección de Datos
- La información se almacena en sistemas seguros, con acceso restringido únicamente al personal autorizado.
- Implementamos medidas técnicas y administrativas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de los datos.
- Conservaremos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o mientras la ley lo exija.
5. Derechos del Usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceder, actualizar o rectificar tu información personal.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
📧admin@sanabriafelipe08gmail-com
📱+57 324 808 4657
6. Uso de Cookies y Herramientas de Seguimiento
Nuestra página web y plataforma virtual pueden utilizar cookies para:
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Analizar el rendimiento y uso de la plataforma.
- Recordar preferencias de usuario.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones.
7. Modalidades de Servicio y Privacidad
En Mentory Expert ofrecemos:
- Clases grupales virtuales: conexión a través de plataformas seguras.
- Clases particulares virtuales: uso de videoconferencias cifradas.
- Clases particulares presenciales (opcional): solo si es acordado previamente y bajo protocolos de seguridad.
En cualquier modalidad, tu información personal y académica se tratará con estricta confidencialidad.
Cambios en esta Política de Privacidad
Mentory Expert puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por razones legales o para mejorar la prestación del servicio.
La fecha de la última actualización estará siempre visible en esta página.