Bienvenido(a) a Mentory Expert.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, ya sea a través de nuestro sitio web, plataforma virtual o de forma presencial, aceptas cumplir los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Si no estás de acuerdo con ellos, te solicitamos que no utilices nuestros servicios.
Objeto del Servicio
Mentory Expert ofrece clases grupales, clases particulares y cursos virtuales o presenciales, especializados en ciencias exactas e ingeniería, incluyendo programas de preparación como PreICFES, PreUNAL y cursos de matemáticas desde nivel básico hasta avanzado.
Nuestro objetivo es brindar refuerzo académico, preparación para exámenes y fortalecimiento de competencias, siempre como complemento a la formación del usuario.
Alcance Educativo
Los cursos, clases y materiales ofrecidos por Mentory Expert tienen fines exclusivamente educativos y de acompañamiento académico.
No sustituyen:
- Educación formal impartida por instituciones educativas reconocidas.
- Educación obligatoria (primaria y secundaria).
- Programas técnicos, tecnológicos o profesionales regulados por autoridades educativas.
El usuario es responsable de cumplir con la educación formal exigida por la ley en su país.
Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestros servicios, confirmas que:
- Has leído y entendido estos Términos y Condiciones.
- Eres mayor de edad o cuentas con autorización de tus padres/tutores si eres menor.
- Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada.
Modalidades del Servicio
4.1. Clases Grupales
- Generalmente se imparten en modalidad virtual, a través de plataformas seguras como Zoom, Google Meet o Microsoft Teams.
- El acceso a la sala virtual es personal e intransferible.
4.2. Clases Particulares
- Pueden ser virtuales o presenciales, según acuerdo previo.
- En la modalidad presencial, el lugar y condiciones se definirán de mutuo acuerdo entre el estudiante y el tutor.
4.3. Cursos Especializados
- PreICFES y PreUNAL.
- Cursos de matemáticas desde nivel cero hasta avanzado.
- Talleres de refuerzo en áreas específicas de ciencias exactas e ingeniería.
Registro y Cuenta de Usuario
- Para acceder a algunos servicios, será necesario registrarse proporcionando datos personales y de contacto.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Mentory Expert no se hace responsable por el uso no autorizado de la cuenta si no se nos notifica de inmediato.
Pagos y Política de Reembolsos
- Los precios de los cursos y clases se publican en nuestra página web o se informan directamente al usuario.
- El pago debe realizarse en las condiciones y plazos establecidos al momento de la inscripción.
- En caso de cancelación por parte del estudiante, aplicarán las políticas de reembolso vigentes al momento de la contratación.
Propiedad Intelectual
- Todo el contenido (material de estudio, grabaciones, presentaciones, guías, videos y textos) es propiedad de Mentory Expert o de sus docentes, y está protegido por las leyes de derechos de autor.
- No está permitido copiar, reproducir, distribuir o comercializar el contenido sin autorización expresa y por escrito.
Conducta del Usuario
El usuario se compromete a:
- Mantener un comportamiento respetuoso hacia docentes y compañeros.
- No grabar, difundir o compartir el contenido de las clases sin permiso.
- No utilizar los servicios para actividades ilegales o contrarias a la moral.
Limitación de Responsabilidad
- Mentory Expert no garantiza resultados académicos específicos, ya que el aprendizaje depende del compromiso y dedicación del estudiante.
- No nos responsabilizamos por el uso indebido del material proporcionado.
- Los servicios prestados no reemplazan educación formal ni programas oficiales.
Modificaciones del Servicio
Mentory Expert se reserva el derecho de:
- Modificar, suspender o cancelar temporalmente un curso o clase, informando previamente al usuario cuando sea posible.
- Cambiar la metodología, docentes o materiales cuando sea necesario para mejorar el servicio.
Enlaces a Terceros
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Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de la información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en enlace a la Política de Privacidad.
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